返金ポリシー

商品到着後、商品に不備がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

返品・返金をご希望の場合は、注文番号、お名前、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。内容を確認後、対応方法をご案内いたします。

以下の場合は、返品・返金をお受けできない場合があります。

• お客様都合による返品・交換
• 商品到着から7日以上経過した場合
• 使用済み、破損、汚れがある商品
• 事前連絡なく返送された商品
• ライブ販売・専用出品など、個別に確定した注文

返金が承認された場合、元のお支払い方法へ返金処理を行います。返金の反映時期は、ご利用の決済会社により異なります。